Bij Basic Fit zijn 60 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5162 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 59 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 7 zijn opgelost (12%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, onterecht, door, lidmaatschap, airco. Op basis van de 5162 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 12%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.162 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.985 van de 5.162 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.706 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.706 beoordelingen en een oplospercentage van 97% over 5.162 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Devsie op 02 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
apparatuur wordt niet schoongemaakt na gebruik. Als ik de mensen erop aanspreek zegt men: niemand doet het. Verder is het erg stoffig en zijn er geen looproutes. De baiemedewerker zit maar achter de balie en controleert niet of de sporters... Lees meer
Klacht van Stijn Helmer op 02 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had een contract bij Basic Fit afgesloten op 17 augustus 2019, dat in ging op 26 oktober 2019. Dit contract spande over 52 weken en zou dus op 24 oktober 2020 ten einde horen te komen, wat ook was... Lees meer
Klacht van nuradogan op 02 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
hallo, Al eerder heb ik via whatssapp contact proberen te voeren met een van jullie medewerkers omdat er 2 rekeningen van de maand mei en juni openstonden. Naar mijn idee moesten deze niet betaald worden door de corona ( want alles... Lees meer
Klacht van Rooi87 op 02 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds de heropening van Basic Fit Sint-Oedenrode is de airco kapot. Het is bloedheet in de vestiging en het is nog altijd niet verholpen. Hoe kan het zijn dat zoiets zo lang moet duren? Lees meer
Klacht van Mia Peeters. op 01 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mails verstuurd ,aangetekend rekening betaald ,telefonisch contact gehad ,maar nul reactie op mail ? Lees meer
Klacht van Klachtoverbasicfittijden op 01 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds de heropening zijn 24/7 clubs doordeweeks om 22:30 dicht en in het weekend zelfs om 16:00. Ik heb er begrip voor dat de clubs voorlopig snachts dicht zijn aangezien er anders in deze tijden extra personeel ingehuurd moet worden. Waar... Lees meer
Klacht van A. Molenbuur op 31 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedenavond, Sinds 07/07/2020 ben ik lid bij basic fit. Nu kan ik sinds zaterdag 25/07 niet meer binnenkomen met mijn pas. Dit heb ik namelijk 3 keer in de week erna ook nog geprobeerd. Hier heb ik samen met de basic... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag, Ik heb op 26-7-2020 een klacht ingediend over de verlenging van mijn jaarabonnement. Dit krijg ik als terugkoppeling terug en tot op heden nog niets over de klacht gehoord. Hi, Bedankt dat je contact opneemt met onze klantenservice. Wij hebben je melding... Lees meer
Klacht van Arnoniem op 31 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens corona periode was de optie om je bedrag, tijdens de periode dat de sportschool gesloten was, terug geboekt zou worden (in delen). Dit wordt ook netjes gedaan in stapjes van - 5 euro. Via o.a. de website werd aangegeven... Lees meer
Klacht van HermanB2020 op 31 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vanaf sluiting van de sportschool i.v.m. Coronacrisis tot 1 juli was mijn abonnement bevroren. Dit staat ook goed in het systeem van Basic Fit. Desondanks is er iedere maand een bedrag van de rekening gehaald. Ik probeer hierover contact te krijgen... Lees meer