Bij Basic Fit zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 6.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5155 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 5 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, basicfit, abonnement, door, lidmaatschap. Op basis van de 5155 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 9%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.155 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.155 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 31 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag, Ik heb op 26-7-2020 een klacht ingediend over de verlenging van mijn jaarabonnement. Dit krijg ik als terugkoppeling terug en tot op heden nog niets over de klacht gehoord. Hi, Bedankt dat je contact opneemt met onze klantenservice. Wij hebben je melding... Lees meer
Klacht van Arnoniem op 31 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens corona periode was de optie om je bedrag, tijdens de periode dat de sportschool gesloten was, terug geboekt zou worden (in delen). Dit wordt ook netjes gedaan in stapjes van - 5 euro. Via o.a. de website werd aangegeven... Lees meer
Klacht van HermanB2020 op 31 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vanaf sluiting van de sportschool i.v.m. Coronacrisis tot 1 juli was mijn abonnement bevroren. Dit staat ook goed in het systeem van Basic Fit. Desondanks is er iedere maand een bedrag van de rekening gehaald. Ik probeer hierover contact te krijgen... Lees meer
Klacht van An59 op 30 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In april jl heb ik vanwege de Corona per direct mijn abonnement opgezegd omdat ik longpatient ben en geen risico wil lopen Nu ze weer open zijn nu komt de rekening eerst een van 54. Gebeld met de debiteurenadm en... Lees meer
Klacht van Dan74 op 30 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Voor het hele Corona gebeuren kon ik gewoon met mijn pas naar binnen en vanaf de reservering niet meer. Vandaag ook met een nieuwe pas, waar ik ook nog voor moest betalen, geen toegang. Voortgang in de zuil wordt ook... Lees meer
Klacht van K. Dogan op 30 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het bedrag, wat ik moest betalen wilde ik in termijnen doen. Dat gaf ik aan, maar in tussentijd hebben ze zonder toestemming mijn lidmaatschap opgezegd. Intussen had ik een gedeelte van het totaal bedrag al gestort. Ze zijn niet duidelijk geweest... Lees meer
Klacht van Alma55 op 30 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik heb vorige week bevestiging van jullie gekregen dat mijn contract opgezegd is, maar loopt wel tot mei 2021. Dat kan niet zijn, ik gebruik fitness helemaal niet meer, door corona , en nu speciaal niet omdat ik in... Lees meer
Klacht van Merijnn op 30 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nogmaals een klacht waar tot nu toe niks mee gedaan is! Sportschool Heemskerk zeer slechte tegen maatregelen tegen Corona Veeeeeel te druk Lees meer
Klacht van SBoot op 30 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn Basic Fit lidmaatschap opgezegd maar Basic Fit heeft toch geld van mijn rekening gehaald! Ik heb een email hierover gestuurd en natuurlijk heb ik geen antwoord ontvangen. Lees meer
Klacht van sweety1975 op 29 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Voor dat basic fit de deuren moesten sluiten was ik voor 1 jaar lid geworden. Ik was dus nog niet in bezit van een pas en pasnummer. Ik heb in die tijd ook nog binnen het bedenk termijn geprobeerd om... Lees meer