Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dot op 04 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wegens ziekte kan ik niet meer sporten, wil ze bereiken maar ze reageren niet op mijn e-mails of vragen. Nu betaal ik voor niks, want ik kan er geen gebruik van maken. Lees meer
Klacht van sweety1975 op 03 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Als eerst een nieuwe klacht! Mijn vorige klacht die nog niet opgelost is wordt automatisch naar OPGELOST gezet zonder wederzijdse goedkeuring. Basic fit hoeft dus alleen maar een antwoord te geven en dan is de klacht automatisch dus opgelost? Op... Lees meer
Klacht van SBoot op 03 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer meer dan een week antwoord te krijgen van basic fit over mijn opzegging via hun app! Vandaag kreeg ik bericht dat ik nog een maand moet doorbetalen tot eind Augustus. Prima, maar nu kan ik dus GEEN reservering maken!... Lees meer
Klacht van bella9990i0 op 03 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Corona crisis kwam toevallig bij mij laatste maanden als Basic Fit lid. Clubs waren gesloten en tocht moeste ik voor 2 maanden (zonder gebruik kunnen maken van sporten) gedwongen betalen. Na 4 maanden kreeg ik een antwoord van de klantenservice... Lees meer
Klacht van J@bidagwen1 op 03 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In verband met gezondheidsproblemen door een zeldzaam chronische aandoening had ik op advies van de Basic Fit medewerkers een maand lidmaatschap genomen bij Basic Fit in Heemskerk. Dit was omstreeks december nadat ik na drie weken het ziekenhuis had verlaten... Lees meer
Klacht van i.isler op 03 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik sport op de locatie Amersfoort Groningerstraat. Ik heb een Premium abonnement gekozen alleen puur als ik iemand kon meenemen en die wel kunne sporten op locatie Amersfoort Groningerstraat ladies. Ze gaven toen dat het geen probleem zou zijn, naar... Lees meer
Klacht van vcmdg op 03 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wij hebben op 6-5-2020 ons lidmaatschap beëindigt vanwege Corona. Hierover een e-mail bevestiging met daarin we vinden het jammer dat je stopt bij basic fit. Nu 3 maanden later krijgen we een betaal herinnering. Wat nu blijkt is dat er geen opzegging is... Lees meer
Klacht van s3sen op 03 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben nu op 1 maand na een jaar lid bij basicflut. Nu hebben ze zonder mij mede te delen mij contract 3 maanden te verlengen. Dat vind ik al geen stijl, maar dan het 2e. Ik betaal via automatische incasso en... Lees meer
Klacht van Thias88 op 03 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in Maart een abonnement afgesloten online, maar deze 15 maart schriftelijk opgezegt. Dat is netjes gebeurd binnen 2 weken, want ik verwachtte toch niet te kunnen komen sporten en ben dus ook sindsdien niet geweest! Ik heb gebeld voor... Lees meer
Klacht van rgi op 03 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds 4 maanden probeer ik mijn jaarbetaling van mijn sportabonnement om te zetten naar maandbetaling. Ik heb bij de Basic Fit balie bij de sportlocatie deze vraag voorgelegd maar wordt door de medewerkers door verwezen naar de website van Basic Fit.... Lees meer