Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 12 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik heb in april 2020 opgezegd via MyBasicFit website. daarop is er drie maanden niet geïncasseerd. dus dat gaat goed denk je. (niet dus, bleek ivm corona) Vervolgens wordt er in juli ineens weer geïncasseerd. Die storneer ik natuurlijk, want... Lees meer
Klacht van csuns op 12 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik zou graag de thuisclub van mijn Basic Fit abbonement willen wijzigen. Ik woon nu op een andere locatie en heb dit ook in mijn account aangepast, maar de thuisclub blijft hetzelfde. Ik neem aan dat we wel mogen verhuizen... Lees meer
Klacht van csuns op 12 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan al een week lang geen gym-time reserveren voor Basic Fit vestiginen in Nederland. Als ik bijvoorbeeld zoek op ''Breda'' komt er alleen keuze voor ''bredabaan in Belgie''. Ik heb dit geprobeerd voor heel veel nederlandse steden, maar er... Lees meer
Klacht van yoss op 12 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte, Graag wil ik vermelden dat ik iets enorm vervelend omtrent uw leidinggevende te Arnhem hanzestraat presikhaaf centrum heb moeten ontdekken. Ik vind dit zeer vervelend om te moeten melden dat uw leidinggevende en personeel contant geld aanpakken van leden.... Lees meer
Klacht van ep4280 op 11 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nvt Lees meer
Klacht van hamidbasic op 11 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
vandaag heb ik een nare situatie meegemaakt met de teamleider van basic fit sloterparkbad. Uit het niets komt hij mij initimiderend aanspreken op het feit dat ik mijn gewichten bij de legpress moest opruimen terwijl ik die apparaat helemaal niet heb... Lees meer
Klacht van niekvanos op 11 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wegens Covid is het begrijpelijk dat gereserveerd dient te worden, echter gaat dat icm mijn werk niet. Ik heb meerdere emails gestuurd waarin ik aangeef mijn contract te willen ontbinden. Ik heb immers een contract getekend waarbij ik kan komen... Lees meer
Klacht van Qrekers op 11 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik was me pasje vergeten heb gereserveerd op mijn naam ben pas lid en werd niet binnen gelaten ookal al stond de reservering op mijn naam en kon ik me id aantonen helaas werd daar niet meegeleefd door de medewerker... Lees meer
Klacht van Marco2020 op 11 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Omdat ik door mijn werk niet ver van te voren kan plannen kan ik alleen nog maar op onmogelijk tijdstippen sporten. Eigenlijk vooral 's nachts. Zelf als ik bereid ben naar andere clubs te rijden is er geen plek. Daarbij komt... Lees meer
Klacht van DW86 op 11 november 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
1:Wegens corona crisis is er momenteel een reservering systeem. Je kunt pas weer reserveren als je aanwezig bent met je huidige reservering. Tegenwoordig moet je meestal 3dagen van te voren zeker reserveren wil je plek hebben ( ik werk fulltime... Lees meer