Klacht: Banden bezorgd; In MADRID!

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik heb twee weken geleden een bandenset gekocht(4stuks) voor mijn auto. Hier zou een levertijd van 4 werkdagen op zitten, wat opzich geen enkel probleem is natuurlijk.
Nu zijn we twee weken verder en is een van de twee pakketten bezorgd bij mijn garage, de andere is ook wel bezorgd. Maar bij een of ander adres in Madrid(Spanje).
Nu probeer ik al een dikke week contact te krijgen met Bandenconcurrent om hier een oplossing voor te verzinnen. Echter wordt er telefonisch niet opgenomen(ivm Covid-19) en op mails wordt niet, of niet inhoudelijk, gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een oplossing komt voor mijn banden. Aan twee banden heb ik niets en mijn huidige banden zijn aan vervanging toe, ik mag er bijna niet meer mee de weg op.
Ofwel wil ik compensatie in de vorm van geld ofwel wil ik dat er gelijkwaardige banden met gepaste spoed worden opgestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door G.Storms