Klacht: banden besteld, nooit geleverd en geen geld terug. ik ben opgelicht!

Dirk Jan Houterman op 16 juni 2021 over BandenConcurrent.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juni 2021

Een klant van BandenConcurrent.nl heeft banden besteld die nooit zijn geleverd bij de montagepartner. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice over de terugbetaling van het geld, heeft de klant nog steeds geen restitutie ontvangen, ondanks beloften van het bedrijf. De situatie heeft geleid tot frustratie en emotionele stress voor de klant.

Mijn Klacht:

De banden zijn nooit geleverd bij de montagepartner, à thans de eerste drie weken niet blijkt achteraf . daarna had ik gebeld en ze zouden het geld retourneren. na drie weken kwam ik erachter dat het geld niet gestort was. sindsdien (2 en 1/2 maand) bel ik elke week met de klantenservice. keer op keer wordt beloofd dat ik mijn geld terug krijg. te vergeefs. Het gaat me nu niet meer om het geld, ik wil nu alleen maar rechtvaardigheid. ik slaap hier de laatste tijd slecht van. Hoe kan het zijn dat ik zo’n groot bedrijf kan opgelicht worden!! ik ben ten einde raad

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BandenConcurrent.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BandenConcurrent.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dirk Jan Houterman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM