Mijn Klacht:
Ik heb een gratis apkekt sokken ontvangen en krijg nu opens een rekening van 3,90 + 10,- herinneringskosten. Dat slaat dus nergens op.
Gewenste Oplossing:
Terugdraaien van de factuur en herinneringskosten
Klacht: Gratis bamboe sokken
Maartenbamboo op 23 oktober 2013 over Bamboo by Courlux in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bamboo by Courlux has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 6 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Wij kunnen in uw klantenkaart in ons systeem dat u ook een brief nar ons heeft gestuurd. Daarin werd aan ons verteld dat u het pakket niet heeft ontvangen. Hierdoor is het lidmaatschap voor u geannuleerd en de...
Een klant van Bamboo by Courlux ontving gratis bamboe sokken, maar kreeg later een rekening van 3,90 euro plus 10 euro aan herinneringskosten. De klant vindt deze kosten onterecht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bamboo by Courlux
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bamboo by Courlux over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bamboo by Courlux nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bamboo by Courlux in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bamboo by Courlux een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bamboo by Courlux
Heeft op 06 december 2013 om 20:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Wij kunnen in uw klantenkaart in ons systeem dat u ook een brief nar ons heeft gestuurd. Daarin werd aan ons verteld dat u het pakket niet heeft ontvangen. Hierdoor is het lidmaatschap voor u geannuleerd en de opstaande betaling afgeboekt.
Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Inge
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
