Klacht: fractuur

y_entl op 09 april 2016 over Bamboo by Courlux in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Bamboo by Courlux is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 9 april 2016

Een klant van Bamboo by Courlux ontvangt een e-mail waarin wordt vermeld dat zij sokken heeft besteld en 43 euro moet betalen. De klant betwist deze bestelling, aangezien zij geen sokken heeft besteld, nooit een bevestiging heeft ontvangen en niet de naam gebruikt die in de e-mail staat.

Mijn Klacht:

Ik krijg opeens een email dat ik sokken heb bestelt in december en dat ik 43 euro moet betalen? Ten eerste heet ik geen johan van vliet? Ten tweede heb ik nooit sokken besteld? Ten derde ben ik een vrouw? En ten vierde heb ik nooit sokken ontvangen en ik ben hier ook niet geinteresseerd in. Groetjes yentl

Gewenste Oplossing:

Als de fractuur komt te vervallen en het naar de juiste persoon word gestuurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bamboo by Courlux over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bamboo by Courlux in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten