Terug

Klacht: Willen ze probleem niet oplossen

mieral op 21 november 2012 over Azerty in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Azerty has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Azerty
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 21 november 2012

Een klant van Azerty heeft een probleem met een defecte LAN-poort en verzoekt om reparatie of vervanging van het moederbord. Het bedrijf weigert dit, omdat zij stellen dat de klant zelf het systeem heeft samengesteld en dat er schade aan de processor zou zijn, wat volgens hen de garantie ongeldig maakt. De klant is van mening dat hij recht heeft op terugbetaling van het betaalde bedrag in plaats van reparatie of vervanging.

Mijn Klacht:

Na 10 dagen gevraagd reparatie (LAN poort stuk) of niew moederbord, dat geven ze niet omdat ik zelf, volgens hun, mij PC systeem in elkaar gezet heb. Hebben ze verzonnen dat processor pinetjes gebogen waren, wat hellemaal niet waar is, daarom volgens hun heb ik mijn garantie verloren. Beste mensen ik denk dat ik recht heb om dit product terug te sturen en geen reparatie of nieuw moedrbord maar wel betaalde bedrag terug hebben.
Met vriendelijke groet, A. Skelic

Gewenste Oplossing:

geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Azerty

Alle klachten over Azerty →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over Azerty
Zo werkt het