Klacht: Oplichting

[email protected] op 15 juni 2018 over Autoscout24 in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 juni 2018

Een klant heeft twee auto's gekocht bij een dealer, waarbij de eerste auto, een Renault Kangoo, onveilig bleek te zijn en diverse problemen vertoonde. Na het terugbrengen van de auto en het kopen van een tweede auto, een Opel, ondervond de klant opnieuw problemen met het starten van de auto. De klant voelt zich opgelicht en wijst op de verplichting van de dealer om zes maanden garantie te bieden, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 auto gekocht bij auto Tim Torhout 1 een Renault Kangoo in december deze was onveilig slingerde deuren sloten niet enz hebben dit vermeld eerst geen reactie we hebben de wagen laten terug brengen door touring de verkoper merkt ook dat deze wagen niet meer op de baan kan 1600 euro betaald met nazicht dus overeenkomst andere wagen gekocht Opel 1week oud nieuwe batterij gestoken. Start niet terug bij Tim week weg zo gezegd bij de garage geweest gisteren terug gaan halen start. Vandaag weer niet nog eens 1100 euro van die Kangoo nog geen euro terug gehad dit is oplichting hij is verplicht zes maanden garantie te geven

Gewenste Oplossing:

Ontevreden bij auto Tim Torhout

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM