PieterVanW op 15 december 2018 over Autoscout24 in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Autoscout24 heeft geklaagd over het onterecht offline halen van zijn advertentie, dat inmiddels voor de tweede keer is gebeurd. Ondanks een recente betaling van 14,99 euro voor promotie, is de advertentie opnieuw verwijderd, wat de gebruiker als geldverspilling beschouwt.
Voor de tweede maal is mijn advertentie onterecht offline gehaald. Vandaag nog 14,99 euro betaald om mijn advertentie te promoten en nu is ze weer offline gehaald. Geld weggesmeten dus.
Wanneer mijn advertentie online blijft staan zonder problemen en ik mijn 14,99 terug heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
