Klacht: Opgelicht bij aankoop auto

njasper op 25 september 2015 over Autobedrijf Bochane in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Autobedrijf Bochane has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 25 september 2015

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Autobedrijf Bochane over de aankoop van een Ford Fiesta. Na het ondertekenen van een koopovereenkomst, ontving de klant geen kopie, maar een bewerkte versie van de overeenkomst. Bij de aflevering bleek het te betalen bedrag hoger dan afgesproken, en de klant ontdekte dat de handtekening op de koopovereenkomst vals was.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag heb ik een Ford Fiesta gekocht bij Bochane in Maarn.

We hebben een prijs afgesproken. Dit was de vraagprijs + afleverkosten + garantie + een beurt – wat korting. Ik heb een koopovereenkomst getekend. Echter kreeg ik geen kopie van deze door mij getekende koopovereenkomst mee. In plaats daarvan kreeg ik een bewerkte overeenkomst met alleen de handtekening van de verkoper.

Bij de aflevering van de auto was het bedrag een stuk hoger dan afgesproken. De verkoper liet mij de ondertekende koopovereenkomst zien, waarvan hij het enige exemplaar had. Deze koopovereenkomst was duidelijk gekopieerd met een kleuren kopieermachine. De handtekening was vals. Er was een fors bedrag bijgeteld.

Gewenste Oplossing:

Dat de auto wordt geleverd voor het afgesproken bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Autobedrijf Bochane over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM