Klacht: Veel te zacht

SHW op 04 juni 2016 over Auping in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Auping is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Auping
Categorie Bedden
Status In behandeling
Datum 4 juni 2016

Een klant heeft ervaren dat de door het personeel van Auping geadviseerde medium matrassen te zacht zijn voor hun gewicht. Ondanks het advies van twee medewerkers, voldoet het product niet aan de verwachtingen van de klant.

Mijn Klacht:

In de winkel adviseerde 2 heren dat wij deze matrassen moesten nemen omdat deze het beste waren voor ons gewicht…nou het zijn medium matrassen maar zijn erg zacht!

Gewenste Oplossing:

Toch een hardere matras

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Auping in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM