Mijn Klacht:
Wij hebben een matras (Inizio) van 2m bij 2m gekocht in september 2015 voor € 1490,- Dat is een hoop geld voor een matras maar dan heb je wel een ‘echte’ Auping dachten wij.
Nu is de nieuwe lijn matrassen uit (net een paar maanden nadat wij onze matras geleverd hebben gekregen) en de verbeterde versie kost in 2m bij 2m € 990,-
Ik voel me bekocht door Auping en ze reageren geenszins op mails waarin ik bovenstaande uit de doeken doe.
Gewenste Oplossing:
Ik voel me bekocht door Auping en ze reageren geenszins op mails waarin ik bovenstaande uit de doeken doe.
Ik zou in ieder geval een tegemoetkoming willen van de kant van Auping. Vind dat je zo niet met klanten om kan gaan want ze verliezen zo het vertrouwen in jouw bedrijf. En blijkbaar wordt er zoveel marge gemaakt dat een nieuw, verbetert product zo in prijs kan dalen.
