siegfried vancompernolle op 04 september 2023 over Atlas for men in de categorie Algemeen
Beste heer Vancompernolle, Bedankt voor uw bericht en voor het contact nemen met ons. Wij zijn blij dat wij u hebben kunnen helpen en danken u nogmaals voor uw tijd aan de telefoon. Zoals afgesproken kunt u uw restitutie binnen...
Op 15 december 2022 heeft de klant een dubbele betaling van 114,51 euro gedaan, maar ontving geen reactie of terugstorting na meerdere telefoontjes en een schriftelijke aanvraag. De klant verzoekt om het bedrag terug te storten op een nieuw rekeningnummer en vraagt om een reactie.
beste.
op 15/12/2022 is er een dubbele betaling gedaan.
op rekening nummer Be001768970206
mededeling 844120197777
bedrag van 114.51
klantnummer 0014694798
na medere keren te bellen telkens geen reactie of terug storting van de misse betaling.
ook al per post opgestuurd. terug geen reactie.
is het mogelijk om het bedrag terug e storen op rekening nummer
Be27460048251173
graag een respons.
mvg vancompernolle siegfried
graag het bedrag terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2023 om 16:59 geantwoord
Beste heer Vancompernolle,
Bedankt voor uw bericht en voor het contact nemen met ons. Wij zijn blij dat wij u hebben kunnen helpen en danken u nogmaals voor uw tijd aan de telefoon.
Zoals afgesproken kunt u uw restitutie binnen 3 a 5 werk dagen zien verschijnen op uw rekening en stellen wij het zeker op prijs als u tzt ons wens te beoordelen. Een mailtje hebben wij al verstuurd.
Tot snel weer dhr. Vancompernolle en wensen wij u een zeer fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Amelia@afm
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
