Yann de Vos op 11 februari 2014 over Asus in de categorie Electronica - Computers
Een gebruiker van een Asus S550C laptop meldt dat het touchscreen na vijf maanden gebruik plotseling is gestopt met functioneren. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, zowel via e-mail als telefoon, en vraagt om mogelijke oorzaken voor de defecte touchscreen.
ik heb mijn Asus S550C laptop nu 5 maanden maar mijn touchscreen is er plotseling mee opgehouden. De klantenservice is niet of nauwelijks te bereiken via mail en telefoon. Weet iemand wat misschien de oorzaak is van mijn kapotte touchscreen?
Als ik weer een scherm heb dat reageert op een aanraking met mijn vingers!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
