harrie42 op 22 februari 2014 over Asus in de categorie Electronica - Computers
Een consument meldt dat het toetsenbord van een Asus-laptop van drie jaar oud, waarvan de garantie is verlopen, letters verliest. Specifiek zijn de letters R, T, I, G en N bijna niet meer zichtbaar. De gebruiker vraagt om ervaringen van anderen met dit probleem en mogelijke oplossingen, buiten het gebruik van een witte stift.
Asus van amper 3 jaar oud, garantie verlopen. Op het toetsenbord verdwijnen letters. De R-T-I-G-N zijn bijna niet meer zichtbaar.
We hebben ervaring met 3 lap tops, maar dit probleem nog nooit eerder gehad.
Iemand ervaring met deze klacht en/of hoe op te lossen, anders dan met een witte stift?
De lap top bevalt verder prima, we willen een andere dell met XP vervangen.. Maar dit probleem houd me tegen om weer een asus te kopen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
