Terug

Klacht: SLECHETE SERVICE!!!

Ali Kara op 10 september 2017 over Asus in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Asus
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 10 september 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de slechte service van Asus na het kopen van een Sabertooth X79 moederbord in 2014, dat na drie jaar kortsluiting vertoonde. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, werd de verantwoordelijkheid niet genomen en werd de schuld naar de verkoper geschoven. Uiteindelijk ontving de klant een vervangend moederbord zonder het benodigde interne ventilatiesysteem.

Mijn Klacht:

De product (sabertooth x79) is kwalitatief erg select. Ik heb het op 2014 gekocht en over drie jaar ontstond er kortsluiting. Vervolgens heb ik contact op genomen met Asus maar, ze hebben de verantwoordelijkheid niet genomen en de schuld schuift naar de verkoper. Ik moest paar e-mails vesturen en heel veel energie besteden zodat ze zijn verantwoordelijkheid kunnen nemen. Uit uiteindelijk hebben ze een nieuwe moederbord verstuurd zonder propeller(interne ventilatie systeem). ONGELOOFLIJK!!! WAT EEN SLECHETE SERVICE!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een propeller (interne) ontvangen. Liefst zo snel mogelijk!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Asus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Asus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ali Kara
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Asus

Alle klachten over Asus →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Asus
Zo werkt het