Klacht: Laptop nog steeds kapot na 3 reparaties

Tian op 17 november 2016 over Asus in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Asus
Status Open
Datum 17 november 2016

Een klant heeft zijn laptop drie keer ter reparatie naar Asus gestuurd, maar het probleem blijft aanhouden. Na de derde reparatie viel de laptop opnieuw uit na ongeveer een uur, ondanks eerdere bevestigingen van Asus dat de laptop gerepareerd was.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn laptop drie keer voor reparatie gestuurt. Asus heeft mij elke keer vertelt dat mijn laptop gerepareerd was, maar elke keer heb ik hetzelfde probleem.

Ik kreeg mijn laptop vandaag terug na de derde reparatie en de laptop viel uit na ongeveer 1 uur met het zelfde probleem.

Gewenste Oplossing:

Het zo fijn zijn als mijn laptop ECHT gerepareerd zou worden of als ik een nieuwe krijg, want ik gebruik mijn nog maar 1 jaar en die is nu al kapot en dan komt niet door ongepast gebruik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Asus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Asus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM