Klacht: Externe Microfoon

Exolica op 18 november 2016 over Asus in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Asus
Status Open
Datum 18 november 2016

Een gebruiker van een Asus laptop ervaart problemen met het aansluiten van een externe microfoon via een enkele audio- en microfoonpoort. Ondanks het gebruik van een splitter en een USB-microfoon, functioneren deze apparaten niet naar behoren, wat resulteert in ongewenste geluiden en geen opname van de eigen stem. De interne microfoon werkt echter goed.

Mijn Klacht:

Mijn asus laptop heeft maar 1 poort voor audio en mic. De INTERNE mic werkt goed. Ik heb daarom een splitter gekocht. 3- en 4-pools geprobeerd. Bij beide werkt het microfoon niet. De headset is tiptop in orde en werkt prima op de computer. USB-microfoon heb ik daarna ook gekocht maar deze microfoon werkt ook niet als gewenst(ik hoor alleen rare geluiden maar niet mijn eigen stem). ik heb overigens ook geprobeerd opnameapparaten in- en uit te schakelen, dit werkte ook niet. Hieronder heb ik foto’s toegevoegd waarbij de eerste 2 fotos Skype instellingen zijn en de laatste 2 luidspreker instellingen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn asus laptop gebruik kan maken van externe microfoon zonder dat ik Nog meer kosten moet maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Asus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Asus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM