Klacht: Beeldscherm

Cle op 26 juli 2012 over Asus in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Asus
Status Open
Datum 26 juli 2012

Een klant heeft drie jaar geleden een Asus G70 aangeschaft, maar ondervindt nu problemen met het beeldscherm, dat horizontale strepen vertoont. Ondanks contact met Asus Nederland, kreeg de klant te horen dat er geen vervangende onderdelen meer beschikbaar zijn, waardoor reparatie niet mogelijk is. Dit heeft geleid tot onvrede en de beslissing om over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Goede morgen , ik heb 3 jaar geleden een asus g70 gekocht met volle tevredenheid. Echter de display( beeldscherm) heeft nu horizontale strepen op het display. Soms verdwijnt het door het beeldscherm naar voren of na achteren te duwen. Ik heb gemaild naar asus Holland maar kreeg te horen dat er geen onderdelen meer zijn!! Dit na 3 jaar al. Nu is de asus niet meer te repareren volgens jullie. Dit is geen goede reclame voor asus. Nu is mijn besluit om een ander merk te halen. Mvg de boer

Gewenste Oplossing:

Reparatie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM