Klacht: Asus nederland

rooy13 op 05 september 2012 over Asus in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Asus
Status Open
Datum 5 september 2012

Een klant van Asus Nederland ervaart frustratie over de afhandeling van zijn defecte laptop en de communicatie met het bedrijf. Hij voelt zich onterecht behandeld door een medewerker en is ontevreden over de antwoorden die hij ontvangt. De klant zoekt naar manieren om Asus aansprakelijk te stellen en verlangt naar duidelijke opheldering.

Mijn Klacht:

Ik wil graag in contact komen met iemand die mij kan helpen om Asus Nederland aansprakelijk te stellen voor mijn defecte (gerapareerde) Laptop.Ik ben asociaal behandeld door een medewerker en meerdere malen afgescheept met een wazig verhaal dat het niet de schuld van asus is.Ik ben enorm kwaad en wil opheldering krijgen van het bedrijf maar ze laten me niet toe en brieven worden afgedaan op zelfde wazige manier.

Gewenste Oplossing:

contact met iemand anders dan dhr* die mij normale uitleg geeft over de schade/brief die ik heb gestuurd.
tevens wil ik de geleden schade verhalen op ASUS.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM