Klacht: +/- aansluiting van moederbord kapot

lvonrotz op 09 januari 2013 over Asus in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Asus
Status Open
Datum 9 januari 2013

Na 1,5 jaar is de laptop van de klager, een ASUS, defect geraakt door een probleem met de aansluiting van het moederbord. Ondanks dat de laptop nog binnen de garantieperiode valt en er een verzekering is afgesloten, wordt de schade niet gedekt volgens ASUS en de winkel. De klager ervaart frustratie door het gebrek aan duidelijke communicatie en vindt de kosten voor vervanging hoger dan de waarde van de laptop.

Mijn Klacht:

Na 1.5 jaar ( nog binnen de garantie tijd) en met een verzekering er boven op, is mijn laptop van ASUS voor de eerste keer kapot. Bij de plug in voor mijn adapter wat betekent dat mijn moederbord vervangen moet worden.

de prijs van een moederbord is hoger dan de prijs die ik nu nog voor mijn laptop zou vragen. Daarnaast valt hij volgens ASUS niet binnen de garantie en volgens de winkel waar ik hem kocht. van het kastje naar de muur gestuurd zonder enig antwoord.

Gewenste Oplossing:

het moederbord vervangen en mijn bestanden gered.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Asus

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Asus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM