Klacht: Teruggave aankoopbedrag

Agned op 05 mei 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 5 mei 2021

Een klant heeft weken geleden een artikel geretourneerd naar ASOS.com, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Weken geleden mijn artikel retour gestuurd. Tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen. Klantenservice niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van mijn aankoop teruggestort is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten