Klacht: Terugbetaling

Nicky83 op 14 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 14 juni 2019

Een klant heeft een bikini besteld bij ASOS, maar deze paste niet en is retour gestuurd. Na twee maanden wacht de klant nog steeds op een terugbetaling van 43 euro en heeft aangegeven geen creditcard te bezitten, terwijl ASOS alleen een terugbetaling naar een creditcard kan aanbieden. De klant is teleurgesteld en heeft spijt van de aankoop.

Mijn Klacht:

Bikini besteld via asos. Helaas paste deze niet dus retour gestuurd.
Wacht echter al 2 maanden op de terugbetaling van 43-,
Mail contact gehad waarin zij aangaven dat zij mij niet konden terug betalen via Paypal of rekening (hun fout)
Zij stelde voor om de terugbetaling naar mijn creditcard wel konden overmaken
Meerdere malen al aangegeven dat ik geen credit card heb en mijn geld terug wil. Zoveel spijt van mijn online aankoop. Nooit meer asos

Gewenste Oplossing:

Geld terug ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten