JoeryFeijen op 26 januari 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft vesten besteld bij ASOS.com, maar deze pasten niet. Na het retourneren van de items ontving de klant een aanmaningsboete van Afterpay, ondanks het feit dat de retourzending al 16 dagen geleden was verzonden. Pogingen om contact op te nemen met ASOS via de website zijn niet succesvol geweest.
Ik heb een aantal vesten bestelt (met afterpay) die me helaas niet paste, nadat ik ze retour heb gezonden kreeg ik een aanmaningsboete van Afterpay dat ik te laat ben met betalen terwijl ik de vesten al 16 dagen geleden retour heb verzonden via PostNL. (ik heb hiervan het bewijs)
Nu krijg ik 0 contact met Asos doordat het mailen op de site het steeds niet doet.
ik wil dat de factuur wordt ingetrokken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
