Gizm op 31 januari 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 12 januari een retourpakket naar ASOS gestuurd, wat via track en trace is bevestigd. Tot op heden heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen over de retour of de terugbetaling en kan hij/zij geen contact opnemen met ASOS, aangezien er geen e-mailadres te vinden is.
12 januari kwam mijn retourpakketje aan bij asos. Dit zie ik via de track en trace. Ik heb geen bevestigingsmail gekregen over mijn retour of een terugbetaling. Ik kan ook geen contact opnemen met hen. Kan nergens een e-mail vinden.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
