Mijn Klacht:
In april en mei heb ik 5 bestellingen gedaan bij Asos. Ik heb van die bestellingen vaak een aantal dingen gehouden en de rest die ik niet paste of niet mooi vond teruggestuurd. Ik heb deze bestellingen allemaal op tijd teruggestuurd en zou daarom ook het geld terug moeten krijgen. Ik heb tot nu toe van 1 bestelling mijn geld terug. van een andere bestelling heb ik een voucher gekregen!? Ik was blijkbaar te laat met het inleveren van mijn pakketje. Terwijl ik dit binnen de 28 dagen heb gedaan. Voor mijn andere 3 pakketjes heb ik nog steeds niks ontvangen, maar ben nu bang dat hetzelfde gaat gebeuren met deze pakketjes.
Ik heb deze klacht niet kunnen indienen bij asos, omdat de klantenservice het nooit doet. Hierdoor kom ik steeds bij de hulp onderwerpen
Gewenste Oplossing:
Ik heb bewijs dat ik mijn pakket op tijd heb ingeleverd, dus ik zou graag mijn geld terug willen en voor de andere pakketjes wil ik zekerheid dat ik daar ook mijn geld voor terug krijg. (ik heb hier ook bewijs voor als het nodig is)
