Een klant heeft op 5 mei een retourzending met kleding naar ASOS.com gestuurd via PostNL. Tot op heden is de zending alleen aangekomen bij het plaatselijke depot van PostNL en is er geen verdere update over de status van de retour.
5 mei een box met kleding retour gestuurd met PostNL, tot nu toe alleen ontvangen bij hun plaatselijke depot.
Als ASOS me op de hoogte houd van de voortgang van de retour. Ze algemeen melden dat het langer kan duren, maar dat ik uiteindelijk geld ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
