Mijn Klacht:
Ten eerste vind ik het erg vervelend dat Asos geen telefoonnummer heeft waar ik ze op kan bereiken want op mijn e-mails reageren ze niet. Mijn klacht is dat ik een bestelling plaats en de helft wordt geretourneerd terwijl ik het nog niet eens heb ontvangen? Ik heb ook nergens op geklikt of iets wat kan verwijzen naar mijn retourmelding. Ik vind dit buitengewoon irritant, aangezien ik een jurkje heb besteld voor mijn verjaardag en nu dus niet meer krijg.
Gewenste Oplossing:
Als dit niet meer gebeurd, en als ze een telefoon aanschaffen zodat dit z.s.m. opgepakt kan worden. Ik kan dan melden dat het niet de bedoeling is dat het zomaar teruggestuurd wordt en dan kunnen ze misschien nog regelen dat ik het nog bij de andere producten op dezelfde dag kan krijgen.
