Klacht: Retourbedrag nog niet ontvangen

COosterloo op 25 april 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 25 april 2022

Een klant heeft op 9 februari een trui geretourneerd naar ASOS.com, maar heeft tot nu toe het retourbedrag nog niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Trui geretourneerd op 09 februari en tot op heden het bedrag nog niet retour ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik zsm het bedrag terug op mijn rekening krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten