Mijn Klacht:
Op 14 mei 5 artikelen retour gestuurd. Op 22 juni gemaild dat mijn retour niet is ontvangen. After pay wil wel dat ik betaal. 24 juni krijg ik een bevestiging dat 4 artikelen retour zijn en dat ik een voucher krijg!
Ik heb de bestelling waar het om gaat op 3 mei ontvangen en op 14 mei terug gestuurd. Dat is dus binnen de gestelde eisen. Asos heeft EN het pakket te laat verwerkt, waardoor ik nu met een voucher zit EN niet alle artikelen retour gemeld!
Ik heb uit deze bestelling (waar zelfs een jas onder de schimmel bij zat!) 1 jas gehouden en direct betaald. Van deze betaling ook een bevestiging ontvangen.
Klantenservice is niet bereikbaar! Echt slecht slecht slecht die Asos!!
Gewenste Oplossing:
Mijn volledige retour registreren en geld terug ipv vouchers!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
