Isabella2018 op 25 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft in mei een retourzending van €73,99 gedaan, maar heeft het geld hiervoor nog niet ontvangen. Na het ontvangen van een onvolledige bevestigingsmail heeft de klant 17 e-mails gestuurd zonder antwoord en kan het bedrijf telefonisch niet bereikt worden. De klant uit zijn onvrede over de slechte klantenservice.
Eind mei een bestelling retour gestuurd, een week later een ontvangst mail gekregen maar die was niet compleet! Ook het geld wat ik ontving was te kort. Inmiddels 17 mails verder maar geen enkel antwoord. Telefonisch niet bereikbaar. Wat een nare
klanten service!!
Ik wil graag mijn €73,99 terug!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
