Klacht: Retour niet verwerkt, wel ontvangen

Zbltm op 13 april 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 13 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wat een verschrikkelijk bedrijf. Je stuurt een pakket/bestelling netjes retour en de tracktrace geeft aan dat dit is aangekomen. Vervolgens wordt dit NIET verwerkt en reageren ze niet op je mails. Bestel hier NIET! Tracktrace geeft aan dat het is aangekomen op de plek, maar het zijn gewoon dieven! Ze reageren niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het gehele bedrag van mijn retour terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zbltm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten