Anouk1811 op 24 september 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft meerdere artikelen uit verschillende bestellingen in één pakket retour gestuurd, maar merkt op dat de helft van deze artikelen niet is verwerkt. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice voor verdere ondersteuning.
Ik heb meerdere artikelen uit verschillende bestellingen als 1 pakket retour gestuurd, maar de helft van deze artikelen zijn niet verwerkt. Ook krijg ik geen contact met de klantenservice
De artikelen alsnog verwerken en mijn geld teruggeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
