IrisKoffeman op 17 april 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft schoenen ter waarde van 130 euro geretourneerd, maar het retourproces is na een maand nog niet afgerond. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice van ASOS, waardoor het terugvorderen van het geld moeilijk is.
Een maand geleden schoenen van 130€ geretourneerd. Retour is nog steeds niet verwerkt. Asos heeft geen klantenservice waardoor het onmogelijk is om contact met hun op te nemen, ik wil mijn geld terug!
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
