Klacht: Retour is niet aangekomen

Zhaned op 09 maart 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 9 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een retour gestuurd via Homerr is nooit aangekomen bij het asos en zij willen mij helpen omdat ik geen verzendbewijs heb gekregen. Door het post bedrijf.

Doordat hun koeriers mijn pakket niet hebben geleverd zit ik nu met de problemen!

Enorm slechte klantenservice

Gewenste Oplossing:

Dat ze alsnog mijn retour behandelen en ik niet met de kosten opgescheept zit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zhaned
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten