Klacht: Retour

Brenda Leupe op 02 februari 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 2 februari 2022

Een klant van ASOS.com heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice na het retourneren van een pakket. Ondanks het retourneren ontvangt de klant nog steeds betalingsherinneringen van Afterpay en kan geen oplossing vinden.

Mijn Klacht:

Krijg geen contact met klantenservice. Pakket retour gestuurd. Blijf van afterpay betalingsherinnering krijgen. Krijg ze met geen mogelijkheid te pakken.

Gewenste Oplossing:

Geen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brenda Leupe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten