Klacht: Product te klein, terug gestuurd. Geen geld terug…

Niet.zo_blij op 14 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 14 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het product wat ik had besteld was te klein. Ik heb een retour aan gevraagd en dat ging allemaal goed. Nu bijna 3 maanden later heb ik het bedrag nog steeds niet terug gestort gekregen… ik heb de klanten service meerdere malen gemaild. Ik kreeg na 3 weken een reactie op mijn mail waarop ik weer een reactie stuurde en toen heb ik nooit meer wat van ze gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten