Joyyyyyy5567 op 05 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft zijn pakket ter waarde van 100 euro nog steeds niet ontvangen, ondanks dat de bezorgdatum meer dan 10 dagen geleden was. Hij heeft meerdere keren contact opgenomen zonder enige reactie en uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie en service van het bedrijf. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen als er geen snelle reactie op zijn e-mail komt.
Ik heb mijn pakketje (100euro) nog steeds niet binnen het is nu ruim 10 dagen verder vanaf de bezorgingsdag dat het dus binnen moest komen. Nu nog steeds geen track en tracé of iets. Vind het erg slecht en heb zelf nu ook 2 x contact opgenomen en krijg geen reactie terug! Erg slordig. Als ik nu niet snel een reactie op Mn mail krijg ga ik zeker maatregelen nemen
Als ik antwoord krijg of Mn geld of Mn pakket binnekrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
