Lolalita op 07 juni 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft vier weken geleden schoenen besteld bij ASOS.com, inclusief een jaar lang next day delivery, maar heeft de schoenen nooit ontvangen. Ondanks dat het geld is afgeschreven, heeft de klant na het versturen van vijftien e-mails nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie van het bedrijf.
4 weken geleden schoenen besteld plus next dat delivery voor 1 jaar lang . .schoenen nooit ontvangen…geld afgeschreven…nog steeds niet retour ontvangen al zeker 15 mails gestuurd , er wordt niet eens meer op gereageerd!
Wanneer ik mijn geld retour ontvangen heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
