Klacht: Niet reageren en niet leveren van bestelling

Ano-ek op 01 augustus 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 1 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 20 juli een bestelling gedaan en dit zou de volgende dag geleverd worden in 2 aparte pakketten. deze pakketten heb ik nooit binnen gekregen. ook kon ik de pakketten niet volgen. Hun reageren niet op geen enkele mail of facebook bericht. Ik heb dan ook aangifte gedaan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer hun mij zouden bellen en het geld zou terug storten of alsnog mijn gewenste spullen zouden afleveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten