Klacht: Next day delivery onbereikbare Klantenservice

Koenk88 op 04 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 4 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

15 euro extra betaald voor levering de volgende werkdag. Als snel kwam ik erachter dat ze dit niet konden waarmaken en wilde annuleren. In totaal 2 mails gestuurd en contact gezocht via Facebook. 0 reactie.

Gewenste Oplossing:

Dat ze de bestelling terug nemen en de €15 vergoeden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten