Klacht: Na retourzending geen geld terug ontvangen

Pati op 29 mei 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 29 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In maart heb ik een deel van mijn grote bestelling terug verzonden. Na een aantal weken had ik geen reactie ontvangen. Dus een mail gestuurd waarin wordt verteld dat het om een technische storing gaat en het opgelost word door een specialisten team. Na 10 dagen niks weer een mail terug gestuurd en weer word het zelfde beloofd. En na 10 dagen weer niks. Enzovoorts. Ik zit nu al bijna in juni! En het gaat om een bedrag van bijna 200 euro!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn geld teruggestort word en mijn klacht serieus wordt genomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten