Quemio op 26 april 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling van 90 euro geplaatst bij ASOS, maar ontving een melding dat de betaling mislukt was, terwijl het bedrag wel was afgeschreven. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leiden tot een niet-functionerende pagina, waardoor de klant geen hulp kan krijgen.
Zojuist voor 90 euro besteld op Asos. Vervolgens krijg ik een mail dat de betaling mislukt is en dat ik mij geen zorgen hoef te maken want het bedrag is niet afgeschreven… Bedrag is dus wel gewoon afgeschreven.
Als je dan contact probeert op te nemen kom je in een of andere loop van de klantenservice pagina terecht. de Neem contact op met de klantenservice-pagina leidt naar een 404 pagina.
Een email waarmee ik in contact kan komen/geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
