Klacht: levering bestelling

[email protected] op 27 december 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 27 december 2018

Een klant heeft op 19 december 2018 een zwart, hoogsluitend sweater van Nike in maat M besteld bij ASOS.com, met de bedoeling deze voor kerst te ontvangen. De klant vraagt zich af wanneer de bestelling geleverd zal worden, aangezien deze nog niet is aangekomen.

Mijn Klacht:

ik heb een niketraining thema hoogsluitende sweater in zwart besteld maat M.Hij is betaald op 19 12-2018
Was bedoeld voor de kerst.HELAAS!!!!!!
Wanneer kan ik de bestelling tegemoed zien?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik z.s.m. het bestelde en betaalde artikel thuis krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten