Klacht: Levering

Jjrr01 op 24 januari 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 24 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had eind december een broek besteld en 15 euro extra betaald om het de VOLGENDE dag geleverd te krijgen. Ik had de volgende dag nog niks binnen en ik nam contact op om te vragen of ik mijn 15 euro op zijn minst terug kon krijgen want er word niet aan de afspraak gehouden. Ik heb geen reactie gekregen niks. Ik schrijf een review erover op de site en die wordt gewoon verwijderd. Klantenservice is onmogelijk te bereiken. Echt heel slecht geregeld dit. Ik hoop dat er snel door iemand (misschien wel onze Tim) iets aan gedaan word. Al gaat het om een kleine bedrag ik weet zeker dat ik niet de enige ben met dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Mijn 15 euro terug. Heel kinderachtig maar reviews verwijderen is ook kinderachtig. Zeker als JIJ fout zit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jjrr01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten