Klacht: Kortingscode

Jilllubse op 15 februari 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 15 februari 2022

Een klant van ASOS.com heeft geprobeerd een kortingscode te gebruiken voor het bestellen van broeken, maar dit lukte niet voor 09:00 uur. De klant vraagt of het mogelijk is om de kortingscode alsnog per e-mail te ontvangen, aangezien deze niet gebruikt kon worden.

Mijn Klacht:

Beste asos
Gisteren wilde ik met jullie kortingscode in de ochtend een paar broeken bestellen dit is toen niet gelukt en het was allemaal nog voor 09:00 uur maar het was niet gelukt op een of andere manier werkte het niet en heb ik dus die code niet gekregen is er een mogelijkheid om die kortingscode eenmalig naar mij nog per mail te sturen want ik neem aan dat ik ook recht heb op die kortingscode alleen kon ik hem niet gebruiken graag hoop ik op een spoedig mailtje met daarin het goeie antwoord waar ik op hoop

Vriendelijke groet jilllubse
E mail [email protected]

Gewenste Oplossing:

Met een tijdelijke kortingscode die het zelfde is als die gelde op 14 februari voor 09:00 uur

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jilllubse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten