Klacht: Klantenservice geeft geen reactie

Anique_ op 29 mei 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 29 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bestelling zou vorige week geleverd worden en niks ontvangen. Asos meerdere keren gemaild en via Facebook berichtjes gestuurd, gewoon GEEN antwoord. Zo frustrerend dat je ze niet kan bereiken om te vragen waar mijn betaalde bestelling blijft. Geen idee of ik het nou überhaupt ga krijgen of niet. Echt slecht!! Was altijd zo tevreden met Asos, maar vind dit echt niet kunnen!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik antwoord krijg op de vraag wanneer ik mijn pakketje wel geleverd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten