Klacht: Klacht niet in behandeling

TygoKatgert op 29 oktober 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 29 oktober 2021

Een klant van ASOS.com heeft een klacht ingediend, maar deze wordt niet in behandeling genomen. De klant vraagt zich af waarom dit niet gebeurt.

Mijn Klacht:

Ik had een klacht hier ingediend, nu word die klacht niet in behandeling genomen. Maar ben ik wel heel erg benieuwd waarom dat niet word gedaan!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of mijn bestelling binnen krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten