Klacht: Kapot

Nienkemusters op 27 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 27 juni 2019

Een klant ontving een jurkje van ASOS.com met een verkeerde print en ontdekte dat de rits aan de zijkant al kapot was. Hoewel de klant het jurkje leuk vond, is de onjuistheid en de schade onacceptabel.

Mijn Klacht:

Mijn jurkje was binnen 2 dagen van te voren dus dat is geen probleem maar toen ik het jurkje uit de verpakking haalde was het niet eens het juiste jurkje hij had er een totaal andere print op dit vond ik nog niet heel erg aangezien hij wel leuk is maar echter kan dit gewoon niet ! En er zit een rits aan de zijkant die nu al kapot is ! Vind dit echt niet leuk

Gewenste Oplossing:

Nieuwe jurkje wel dezelfde met een rits die wel werkt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten