[email protected] op 27 mei 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bruidsmeisjesjurk besteld bij ASOS.com en extra betaald voor een snelle levering de volgende dag. Het jurkje is echter nooit aangekomen en ondanks herhaaldelijke e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van de klantenservice.
Ik heb een bruidsmeisjes jurk gekocht 15 eu extra zodat je hem de volgende dag in huis hebt. Jurkje is nooit aangekomen, meerdere keren mails gestuurd want je kunt ze niet bellen en nog steeds geen reactie van ze.
Als ik sowieso mijn 15 euro terug krijg een deel van mn geld terug die ik betaald heb aan de jurk.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
